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封面故事
熱情
文／鄭呈皇
前奇異執行長傑克‧威爾許認為
A級人與B級人之間，最大的差別就在熱情；
根據〈全球兩百大企業CEO特質〉調查發現：
在十個共同的重要特質中，排名第一也是熱情。
這個神奇配方，如果注入個體血液，
將轉成追求終極目標的續航力；
如果注入企業經營，
公司股東權益報酬率將提高200%！
秋涼節氣的台北街頭，有兩條排隊長龍，鼓動著首都。一條長龍在東區，等著進101大樓新開幕ＬＶ旗艦店的人潮；另一條長龍在西門町，長長的人群從大馬路蜿蜒到巷子，等候著導演吳乙峰的紀錄片「生命」。
台北人為了搶購精品排隊，司空見慣；但為了看一部紀錄片，有人一大早排隊3小時，才買到一張晚上10點鐘的票，這倒是破紀錄。冷漠台北人熱血的這部紀錄片，是自稱「吾已瘋」的吳乙峰埋首九二一災區五年後而有的作品。它去年在全世界九百部紀錄片中勝出，得到「日本山形國際紀錄片影展優秀賞」與「法國南特影展最佳紀錄片」，是少數能同時榮獲兩項大獎的紀錄片。
別人用半年、一年拍紀錄片，他卻花五年。五年，有多漫長？
當初，與吳乙峰同期深入災區紀錄的人如過江之鯽，但漸漸地喧嘩少了、靜了，旁邊的人都不見，「這才驚覺，我們是最後一個出來的。」同行攝影師楊重鳴回憶說，拍五年的感覺像最後攝影機都成了身上的胳臂。
剛進災區拍攝時，吳乙峰的大女兒還只是國中生，現在已經上大學了。
漫長的拍攝期，累積的拍攝帶達三百多捲。三百多個小時的紀錄，最後吳乙峰又花了三個月，才看完。看得他都想吐、想撞牆。
五年這數字，是熱忱、也是吳乙峰追求極致的表現。然而早期他如其他人一樣，認為拍紀錄片一年就算了不起。
當他拿著早期作品請日本紀錄片大師小川紳介指教時，發現大師可以為了拍農夫的紀錄片，待在當地十五年，自己買一塊田隨著農夫按時耕種，才明白一年時間只是浮光掠影；為了效法大師，一九九二年自己跑到小川紳介拍攝工作室。拉開木門一看，一面面牆上滿滿地都是關於農作物如何種的文獻和資料，扭曲的褶邊代表一次又一次的閱讀；發黃筆記裡密麻的文字寫著，「要種十年稻子才能拍出關於稻子的片子」，這一幕幕讓吳乙峰感動落淚，體悟紀錄原來需要花長時間巨細靡遺才能成就。那一刻，改變了他對紀錄片的認識，對他有深刻的影響。
吳乙峰與紀錄片這玩意，大概是七世夫妻；與金錢，大概是前世宿敵。否則，他怎會如此過人生？
‧ 吳乙峰為了「生命」 拒拍能賺百萬元的連續劇
大學時代，就立志要拍影片，因此不顧獸醫父親的反對，從企管系轉考戲劇系，兩人甚至因此一年不說話。這股喜歡拍片的信念強到他激動的說：「要我去上班不要拍片，我三天就會自殺。」
工作之後，別人拍三天，剪出半小時，但他要求自己半小時、預算十五萬元的影片，至少拍半年才行，他認為沒有拉長時間，怎能看出生命的縱深。十五年前，因為不願跟大家隨波逐流拍求快的商業片，一心想拍片的他，號召一群人組成全景傳播，以拍出震懾人心的紀錄片為職志。為了拍紀錄片，他經常與金錢過不去。他曾經拒絕拍攝一部可賺上百萬元的連續劇，理由是：「人生苦短，做自己有興趣的紀錄片都來不及，哪有時間拍電視劇。」他寧願一頭深入災區陪著災民，蹲在一起找失蹤家屬。
全景董事長李中旺回憶：「從那時到現在，常常都接到財務的人來問我，明天要怎麼過？」公司常發生薪水發不出來的困境。除了到處借之外，吳乙峰就會悶不吭聲，抽空跑去接政令宣導短片，一天拍三十秒廣告就有八萬元，然後立刻拿回來貼補紀錄片費用和薪水。在商業價格與信仰價值天秤間，顯然他選擇後者，寧願拍小人物。他說，小人物才有感動故事。
剛拍《生命》的時候，好幾次家屬都在高高突起黃土上，哭著求他：「我要見我的父母。」他沮喪的把鏡頭丟在一邊，「想到我沒辦法幫他們，我就難過拍不下去。」吳乙峰只能陪著啜泣。有時想著想著要掏出口袋裡的錢給他們，但又想自己也沒錢，只能一路跑回工作室後，緊握自己小孩的照片才能冷靜。那時不斷有個聲音告訴他要放棄，「只要明天一早，拿著包包就可以下山回家，解脫這一切。」但只要想到居民遇到這些事，都能堅強活下去，「再苦我都要撐下去」他說。
十五年來，面對不同的拍攝主題，吳乙峰內心總是澎湃不已。他選擇放棄通向企業的捷徑。
吳乙峰孤獨嗎？在台灣紀錄片的領域中，他孤獨；吳乙峰真的孤獨嗎？其實不然，這個世界的不同行業，都有著不同形貌的熱情者。
‧ 威爾許挑接班人 花六年才找到擁有熱情的人
前ＧＥ(奇異電子)執行長傑克‧威爾許，將這樣的工作者視為Ａ級人物。他把優秀的工作者分為Ａ、Ｂ、Ｃ三種。最頂尖的Ａ和其次的Ｂ，兩者的專業技能都一樣，但是擁有熱情者更勝一籌。他花了六年尋找接班人，最後在當時的十三位高階經理角逐下，欽定傑夫‧伊梅特(Jeff Immelt)為新任執行長。「擁有熱情的傑夫‧伊梅特是最佳人選。這也是我過去二十年裡最佳的決定。」他在給股東的信上，如此寫著。
湯瑪士‧聶夫(Thomas Neff)在《五十位頂尖ＣＥＯ的領袖特質》一書，針對美國《財星》兩百大的企業ＣＥＯ調查，舉出十個重要的共同特質，其中排名第一的就是熱情。熱情，影響人的格局。但，熱情的內涵是什麼？
「熱情是一種不完成會不舒服的情緒，是一種續航力。」台大心理系教授鄭伯壎說，不像一般理解外在的活潑熱鬧，而是那種我一定要做到的堅持，即便赴湯蹈火也不會磨損。「三分鐘熱度只是熱心，不是熱情。」卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍提醒，許多人接觸新的事物，都會大喊，「我有興趣。」但常流於三分鐘，能在經過考驗後，依舊持續心中的火才是熱情。
這一幕，宛若臨終告別。
‧ 林芳吟冒著失明危險 用動畫做出極致的藝術美
二○○二年九月，十五位頑石創意員工，被喚進不到三坪總經理辦公室。「林姊眼睛有問題了，你們要做我的眼睛，幫忙公司。」閉著眼的林芳吟話還沒說完，員工早已紅了眼眶。因為視網膜剝離，林芳吟後來暫時性失明兩個月，中間，員工幫忙把信念給她聽；由於看不清楚鍵盤上的字，她口述，請員工打字。
林芳吟很不適合執著於工作。
她曾有兩年光陰癱在病床上。一九八七年，二十三歲、原本念藝術研究所的她，有天回家，右眼世界突然一半黑掉，「當醫生跟我說是視網膜剝離時，我整個人傻掉。」當晚她立刻開刀，半年後左眼也跟著看不見，就這樣度過七百個日子。除了下床回醫院復檢和後續開刀外，她都在床上仰躺著，無法走動，要讓視網膜服帖，縫合的傷口才不會再裂開。「我的生命和世界就這樣靜止、黑暗著。」她悠悠地說。
兩年後，即便醫生說隨時有復發可能、斷斷續續都會模糊，甚至刺痛，但她不顧反對出去做事，「我先生有時還會要我回家當少奶奶，他可以養我，不過我都不答應。」她說。
她的心底，一直有個聲音在呼喚著。她回憶念書時，每次在故宮長廊下看著來往的民眾，即使把臉貼住玻璃看，也沒辦法看到全貌。這等於沒有踏進藝術品的底層，感受背後的歷史與文化，這樣的藝術相當可惜。她一直希望打破博物館的藝術品與觀眾間的那道玻璃，讓藝術更平民化。
後來，她認為可以借用電腦動畫技術，賦予古老文化新生命。一九九九年，她向親戚借了五百萬，成立頑石創意，負責多媒體動畫製作。第一年接下故宮專案，一百五十萬元，要把典藏名畫數位化。公司同仁心想，一百五十萬的預算就用簡單的數位攝影拍攝，花上一個星期就可以拍完；但林芳吟卻不這樣認為，她要做美的東西，這個大前提下，光是一天租高解析度的數位攝影機就要兩萬元。甚至為了表現畫的縱深，她還特地租升降機和發電機，從作品的頭頂往下拍，以便製作後，觀眾可以從全景角度去欣賞這些名畫。 她興奮地說：「拍完才發現，原來李唐的萬壑松風圖從上面往下看，那片竹林的美更有層次。」但整個專案執行下來，不賺反而賠一百萬元。
林芳吟的努力終得到原作家族的肯定。二○○二年接下法國野獸派大師馬諦斯的畫作數位化，配合展出。除了介紹畫作外，連馬諦斯生前走過的街道、說過的話都一一呈現。馬諦斯家族看了頑石創意的作品後，還要求她的光碟與畫作一起赴日、德展出，成為唯一被馬諦斯認可的台灣公司。
她的熱情，讓她一再面臨後半輩子失明的威脅，但她寧願接受這個風險：「我覺得現在四十歲的我，正是最顛峰的黃金期，不好好利用怎麼行呢？」她說，即使以後真的看不見，她還是要繼續作動畫：「即使失去眼睛，那也不是人生句點！」
今年為了拍攝一個食材動畫，她選了俄國沙皇的菜單做為主題。為了考究沙皇菜單，八月她隻身一人遠赴莫斯科，跟著菜單上記載的食材與用餐的環境，到當地去研究。其中為了沙皇的一個森林午宴，她花了半天親自到那邊紀錄當地植物，甚至為了菜單裡曾出現的食材，就蹲在地上吃了好幾種草，「我就是要吃過才能形容給大家知道，才夠真實。」她說，如果能夠讓觀眾透過光碟像真的來到莫斯科參加沙皇的午宴，那就值得了。
冒著失明危險，一個人跑到大半個地球外的異國，「我承認有一點瘋狂，但是哪有時間想瞎不瞎掉的問題。」樂觀的她笑著說。
有些人看林芳吟與吳乙峰是工作狂。但鄭伯壎分析，熱情的人都有一個「終極目標」，不是一般物質慾望的滿足，而是突破成為匠心獨具。為了拍片，吳乙峰被名導吳念真說是拋家棄子的瘋子。為了捕捉一位少女的鏡頭，可以等上半年。甚至，拍到沒錢時就拿房子去抵押，「我不急著賺錢，反正平常也沒賺過。」現在月薪四萬元的他瀟灑說。那種使命感是雖千萬人吾往矣，即使被說成是瘋、痴，也甘之如飴。
‧ 陳正然寧願休學給老婆養 也要完成他網路烏托邦的夢想
蕃薯藤執行長陳正然，同吳乙峰一樣，即使被譏笑成「瘋子」也不以為意。「有什麼機會(指網路興起)可以讓你這樣瘋一回。」他瞇著眼笑稱。
一九九三年，在美國看到網路興起的他認為，台灣如果有這樣的網路，就可以讓弱勢文化彼此相通。因此，他二話不說，立刻休學回台灣，開始幫忙架設弱勢團體的網站。當時，全世界的商用網站還不過一千個，那時，博士生還是奇貨可居，陳正然大有機會到外商工作、當教授，但他都搖頭不做，寧願給老婆養。因此，當時台大校園裡，都可見陳正然騎腳踏車的身影，到處找學弟妹問，「有沒有不要的電腦？」
好不容易四處拼湊好電腦並架好伺服器，陳正然的第一個網站「台灣社會文化網路」於一九九三年十月誕生。當時他抱著一台大電腦，跑到山裡架設，只見當地原住民根本連電腦都沒有，更遑論開機，而負責資訊教育的老師，更是不願意幫陳正然宣導。不死心的陳正然隔一星期又來拜訪，到後來甚至被對方開玩笑說，「你是瘋子喔？」
終於在鍥而不捨下，老師願意幫忙把網路設在當地。三年內，陳正然推吨F三十個網站，身邊的工作人員來來去去，最後只剩他和兩、三個朋友堅持下來；一九九八年，他把台灣社會文化網路改為蕃薯藤，並轉型為入口網站，並繼續在基金會下幫弱勢文化設網站，若沒那個替台灣架設網路的使命感，陳正然絕對不會撐到今天。今天的他依舊繼續騎著腳踏車，推銷他的網路烏托邦。「歡喜做、甘願受」他笑著說。
台大精神科醫師王浩威表示，這些Ａ級人物，多少帶著點「瘋」的特質。「瘋狂」是熱情伴隨的表徵，而這多少和「嬰兒氣質」有關。他指出人出生後都會附帶一些先天性格，有些新生兒會好動摸東西，就是嬰兒氣質裡的「好奇心」使然。往後在成長階段，就會比較有冒險性，較易自我挑戰，而在挑戰的過程中，會激勵正面思考，展現出熱情。
熱情的人，就像發電機一樣，永遠充滿著能量，且會感染整個環境、願意分享，「在人力資源裡，稱這樣的人具有利他主義，或者組織公民行為。」中央大學人力資源研究所所長林文政說，所謂的組織公民行為，就是會喜歡別人和自己一樣，而為了這個目的，願意多做一些超過職責以外的事，這樣的員工也是企業最愛，一位中信金控副總表示：「我要找的人，是屁股有三把火的人！」明基電通總經理李錫華也說，經驗、學歷都是其次，要的是越「熱」越好。
‧ 林莉即使臥病在床 也要化完妝才准醫生進來
造型設計師林莉，從小就愛美、又喜歡幫鄰居化妝的她，回想起她跑到美容補習班當學徒的日子。只要老師白天幫客人化妝，她一定全程在旁邊看，晚上回家就把白天老師化的妝，對著鏡子自己一遍一遍重化，只要一個眉型不對，全部重來，即便化到皮膚紅了還是停不下來，「我就是太愛這個工作了。」她高興說著。因此，一般要半年才升正式設計師，她三個月就拿到。
而只要是林莉在的場合，朋友都不敢隨便打扮，深怕待會「林老師」一出現，又開始嘀咕，「沒有醜女人，只有懶女人。」然後立刻伸手過來，幫忙打點，「看到別人不美，我會難過。」她認真的說。也因為太愛別人美了，林莉只要出現在公開場所，就會觀察來往人群的樣子。從五官、髮型、化妝甚至細到手上指甲顏色，甚至還會用筆記錄下來。
她回憶有一次，在飯店喝茶時，對面十公尺剛好有一對新人正在紅地毯上舉行婚禮。她看著新娘什麼都ok，唯獨胸前那胸花戴太低，雞婆的她，硬是跑到那新娘旁，劈頭一句，「對不起，我是林莉。」然後就當著上百人面前，幫忙整理起來。
她對美麗，偏執的追求。即便自己臥病在床，醫生巡房時，她都要醫生等一下，讓她化個妝；除非，她病重，手握不穩眉筆。她看美麗，就如同空氣之於這個世界的必然；她看不美，就如同看到一粒不該存在的灰塵，務必除之。
熱情的英文「enthusiasm」是從古老的希臘字「神」(theos)與「內心」(entos)結合，代表「內心的神靈」，說穿就是一種生命信仰。因為信仰所以激發正面思考，在遭遇困境時，不是轉頭逃避或怨天尤人，反而像個勇士般，正面迎擊。也因為相信自己的價值，這樣的信仰，不容易隨著環境妥協，當別人困在工作、抱怨時，他能轉一個角度看待，並且相信自己。
「既然熱情的背後是一種信仰，就不會只是為了賺錢而工作。」鄭伯壎認為，熱情久了，錢財自然來。
聯邦快遞(FedEx)創辦人弗雷德‧史密斯(Frederick Smith)一九六五年在耶魯大學的畢業論文中提出「用飛機送貨物」的商業模式。在當時只有披薩需要快遞的年代，他的論文被老師視為無稽之談，並給了「Ｃ」級，險些畢不了業。
但他並不覺得灰心，反而逆向思考覺得連老師都這樣認為，代表這市場沒人看見，很有機會。為了證明自己的信仰是對的，他四處籌資買下二手飛機，在一九七一年準備開始經營時，又面臨政府法令禁止的難題。但他樂觀認為，遲早一天一定會解除，還是積極招募員工，並建立貨運隊，隔年終於在律師協助下，說服政府開放航空貨運，如今名列《財星》全球五百大企業。
明基電通董事長李焜耀認為，現在的年輕人多半看哪裡薪水高、股票紅利多就往哪裡跑，沒能堅持下去，「這種吉普賽性格，就是沒有熱情。」他說，這是「short term」(短視)的心態。
當吳乙峰看見災區滿地黃土中，怪手挖出直徑二十公尺、一個個坑洞，他難過地回帳棚裡哭，「這個故事不紀錄，你怎麼跟下一代交代。」當別人想的是賺錢，他想的卻是身後五十年。
從台灣登革熱防治之父連日清眼中，也能觸及他所信仰的價值。已經七十六歲的他，六十年來都在研究蚊子，「蚊子很有趣啦，沒有深入不知道的。」他接受媒體採訪時這樣說。台灣蚊子六十種，連日清尋獲命名的有二十七種。
曾經，他險些因為調查登革熱喪命，還是沒有放棄這條路。去年，他和朋友前往宜蘭龜山島蒐集蚊子，為了捕捉，一不小心在岩壁踩空，跌了一跤。隨行朋友驚慌之際，只見他拍拍屁股大喊沒事，繼續爬高捕蚊，「只是摔斷門牙而已。」他笑著跟朋友說。
如果沒有熱情，他不會選冷僻的蚊子，一路深下去；如果沒有信仰，現在的他不會自願到平均溫度三十度的非洲聖多美普林西比，幫助當地治療瘧疾，長達兩年。「甚至還嚷著要住在那兒。」他國防醫學院的學生這樣說，後來還是家人力勸才作罷。
而這種信仰的熱情，不O只有Ａ級人物才有。「熱情是每個人一生的資產(capital)，是與生俱來的。」台大心理系教授鄭伯壎解釋，只是隨著日常瑣事的干擾，而讓人忘了自己原有的潛能，只為錢工作，自然就會有很多抱怨；相反地，擁有熱情，能量就源源不絕，即使是從事卑微的工作也能做得有意義。
原來熱情的人找的是價值，而非價格。
法國波爾多區最頂級的五大酒莊，為了釀最好喝的葡萄酒，可以連續砍十年把所有葡萄藤砍光，只為讓根部抓深土壤，才能長出最香甜的葡萄，甚至有些要成為「老藤」，還要連續砍上二十年，只為採收一次。
生命有很多的可能。生命可以被一連串的鈔票堆積出來，也可以在不斷砍伐葡萄藤的過程中，追求雋永的價值。
做自己有興趣的紀錄片都來不及，哪有時間拍電視劇。
熱情
文／鄭呈皇
前奇異執行長傑克‧威爾許認為
A級人與B級人之間，最大的差別就在熱情；
根據〈全球兩百大企業CEO特質〉調查發現：
在十個共同的重要特質中，排名第一也是熱情。
這個神奇配方，如果注入個體血液，
將轉成追求終極目標的續航力；
如果注入企業經營，
公司股東權益報酬率將提高200%！
秋涼節氣的台北街頭，有兩條排隊長龍，鼓動著首都。一條長龍在東區，等著進101大樓新開幕ＬＶ旗艦店的人潮；另一條長龍在西門町，長長的人群從大馬路蜿蜒到巷子，等候著導演吳乙峰的紀錄片「生命」。
台北人為了搶購精品排隊，司空見慣；但為了看一部紀錄片，有人一大早排隊3小時，才買到一張晚上10點鐘的票，這倒是破紀錄。冷漠台北人熱血的這部紀錄片，是自稱「吾已瘋」的吳乙峰埋首九二一災區五年後而有的作品。它去年在全世界九百部紀錄片中勝出，得到「日本山形國際紀錄片影展優秀賞」與「法國南特影展最佳紀錄片」，是少數能同時榮獲兩項大獎的紀錄片。
別人用半年、一年拍紀錄片，他卻花五年。五年，有多漫長？
當初，與吳乙峰同期深入災區紀錄的人如過江之鯽，但漸漸地喧嘩少了、靜了，旁邊的人都不見，「這才驚覺，我們是最後一個出來的。」同行攝影師楊重鳴回憶說，拍五年的感覺像最後攝影機都成了身上的胳臂。
剛進災區拍攝時，吳乙峰的大女兒還只是國中生，現在已經上大學了。
漫長的拍攝期，累積的拍攝帶達三百多捲。三百多個小時的紀錄，最後吳乙峰又花了三個月，才看完。看得他都想吐、想撞牆。
五年這數字，是熱忱、也是吳乙峰追求極致的表現。然而早期他如其他人一樣，認為拍紀錄片一年就算了不起。
當他拿著早期作品請日本紀錄片大師小川紳介指教時，發現大師可以為了拍農夫的紀錄片，待在當地十五年，自己買一塊田隨著農夫按時耕種，才明白一年時間只是浮光掠影；為了效法大師，一九九二年自己跑到小川紳介拍攝工作室。拉開木門一看，一面面牆上滿滿地都是關於農作物如何種的文獻和資料，扭曲的褶邊代表一次又一次的閱讀；發黃筆記裡密麻的文字寫著，「要種十年稻子才能拍出關於稻子的片子」，這一幕幕讓吳乙峰感動落淚，體悟紀錄原來需要花長時間巨細靡遺才能成就。那一刻，改變了他對紀錄片的認識，對他有深刻的影響。
吳乙峰與紀錄片這玩意，大概是七世夫妻；與金錢，大概是前世宿敵。否則，他怎會如此過人生？
‧ 吳乙峰為了「生命」 拒拍能賺百萬元的連續劇
大學時代，就立志要拍影片，因此不顧獸醫父親的反對，從企管系轉考戲劇系，兩人甚至因此一年不說話。這股喜歡拍片的信念強到他激動的說：「要我去上班不要拍片，我三天就會自殺。」
工作之後，別人拍三天，剪出半小時，但他要求自己半小時、預算十五萬元的影片，至少拍半年才行，他認為沒有拉長時間，怎能看出生命的縱深。十五年前，因為不願跟大家隨波逐流拍求快的商業片，一心想拍片的他，號召一群人組成全景傳播，以拍出震懾人心的紀錄片為職志。為了拍紀錄片，他經常與金錢過不去。他曾經拒絕拍攝一部可賺上百萬元的連續劇，理由是：「人生苦短，做自己有興趣的紀錄片都來不及，哪有時間拍電視劇。」他寧願一頭深入災區陪著災民，蹲在一起找失蹤家屬。
全景董事長李中旺回憶：「從那時到現在，常常都接到財務的人來問我，明天要怎麼過？」公司常發生薪水發不出來的困境。除了到處借之外，吳乙峰就會悶不吭聲，抽空跑去接政令宣導短片，一天拍三十秒廣告就有八萬元，然後立刻拿回來貼補紀錄片費用和薪水。在商業價格與信仰價值天秤間，顯然他選擇後者，寧願拍小人物。他說，小人物才有感動故事。
剛拍《生命》的時候，好幾次家屬都在高高突起黃土上，哭著求他：「我要見我的父母。」他沮喪的把鏡頭丟在一邊，「想到我沒辦法幫他們，我就難過拍不下去。」吳乙峰只能陪著啜泣。有時想著想著要掏出口袋裡的錢給他們，但又想自己也沒錢，只能一路跑回工作室後，緊握自己小孩的照片才能冷靜。那時不斷有個聲音告訴他要放棄，「只要明天一早，拿著包包就可以下山回家，解脫這一切。」但只要想到居民遇到這些事，都能堅強活下去，「再苦我都要撐下去」他說。
十五年來，面對不同的拍攝主題，吳乙峰內心總是澎湃不已。他選擇放棄通向企業的捷徑。
吳乙峰孤獨嗎？在台灣紀錄片的領域中，他孤獨；吳乙峰真的孤獨嗎？其實不然，這個世界的不同行業，都有著不同形貌的熱情者。
‧ 威爾許挑接班人 花六年才找到擁有熱情的人
前ＧＥ(奇異電子)執行長傑克‧威爾許，將這樣的工作者視為Ａ級人物。他把優秀的工作者分為Ａ、Ｂ、Ｃ三種。最頂尖的Ａ和其次的Ｂ，兩者的專業技能都一樣，但是擁有熱情者更勝一籌。他花了六年尋找接班人，最後在當時的十三位高階經理角逐下，欽定傑夫‧伊梅特(Jeff Immelt)為新任執行長。「擁有熱情的傑夫‧伊梅特是最佳人選。這也是我過去二十年裡最佳的決定。」他在給股東的信上，如此寫著。
湯瑪士‧聶夫(Thomas Neff)在《五十位頂尖ＣＥＯ的領袖特質》一書，針對美國《財星》兩百大的企業ＣＥＯ調查，舉出十個重要的共同特質，其中排名第一的就是熱情。熱情，影響人的格局。但，熱情的內涵是什麼？
「熱情是一種不完成會不舒服的情緒，是一種續航力。」台大心理系教授鄭伯壎說，不像一般理解外在的活潑熱鬧，而是那種我一定要做到的堅持，即便赴湯蹈火也不會磨損。「三分鐘熱度只是熱心，不是熱情。」卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍提醒，許多人接觸新的事物，都會大喊，「我有興趣。」但常流於三分鐘，能在經過考驗後，依舊持續心中的火才是熱情。
這一幕，宛若臨終告別。
‧ 林芳吟冒著失明危險 用動畫做出極致的藝術美
二○○二年九月，十五位頑石創意員工，被喚進不到三坪總經理辦公室。「林姊眼睛有問題了，你們要做我的眼睛，幫忙公司。」閉著眼的林芳吟話還沒說完，員工早已紅了眼眶。因為視網膜剝離，林芳吟後來暫時性失明兩個月，中間，員工幫忙把信念給她聽；由於看不清楚鍵盤上的字，她口述，請員工打字。
林芳吟很不適合執著於工作。
她曾有兩年光陰癱在病床上。一九八七年，二十三歲、原本念藝術研究所的她，有天回家，右眼世界突然一半黑掉，「當醫生跟我說是視網膜剝離時，我整個人傻掉。」當晚她立刻開刀，半年後左眼也跟著看不見，就這樣度過七百個日子。除了下床回醫院復檢和後續開刀外，她都在床上仰躺著，無法走動，要讓視網膜服帖，縫合的傷口才不會再裂開。「我的生命和世界就這樣靜止、黑暗著。」她悠悠地說。
兩年後，即便醫生說隨時有復發可能、斷斷續續都會模糊，甚至刺痛，但她不顧反對出去做事，「我先生有時還會要我回家當少奶奶，他可以養我，不過我都不答應。」她說。
她的心底，一直有個聲音在呼喚著。她回憶念書時，每次在故宮長廊下看著來往的民眾，即使把臉貼住玻璃看，也沒辦法看到全貌。這等於沒有踏進藝術品的底層，感受背後的歷史與文化，這樣的藝術相當可惜。她一直希望打破博物館的藝術品與觀眾間的那道玻璃，讓藝術更平民化。
後來，她認為可以借用電腦動畫技術，賦予古老文化新生命。一九九九年，她向親戚借了五百萬，成立頑石創意，負責多媒體動畫製作。第一年接下故宮專案，一百五十萬元，要把典藏名畫數位化。公司同仁心想，一百五十萬的預算就用簡單的數位攝影拍攝，花上一個星期就可以拍完；但林芳吟卻不這樣認為，她要做美的東西，這個大前提下，光是一天租高解析度的數位攝影機就要兩萬元。甚至為了表現畫的縱深，她還特地租升降機和發電機，從作品的頭頂往下拍，以便製作後，觀眾可以從全景角度去欣賞這些名畫。 她興奮地說：「拍完才發現，原來李唐的萬壑松風圖從上面往下看，那片竹林的美更有層次。」但整個專案執行下來，不賺反而賠一百萬元。
林芳吟的努力終得到原作家族的肯定。二○○二年接下法國野獸派大師馬諦斯的畫作數位化，配合展出。除了介紹畫作外，連馬諦斯生前走過的街道、說過的話都一一呈現。馬諦斯家族看了頑石創意的作品後，還要求她的光碟與畫作一起赴日、德展出，成為唯一被馬諦斯認可的台灣公司。
她的熱情，讓她一再面臨後半輩子失明的威脅，但她寧願接受這個風險：「我覺得現在四十歲的我，正是最顛峰的黃金期，不好好利用怎麼行呢？」她說，即使以後真的看不見，她還是要繼續作動畫：「即使失去眼睛，那也不是人生句點！」
今年為了拍攝一個食材動畫，她選了俄國沙皇的菜單做為主題。為了考究沙皇菜單，八月她隻身一人遠赴莫斯科，跟著菜單上記載的食材與用餐的環境，到當地去研究。其中為了沙皇的一個森林午宴，她花了半天親自到那邊紀錄當地植物，甚至為了菜單裡曾出現的食材，就蹲在地上吃了好幾種草，「我就是要吃過才能形容給大家知道，才夠真實。」她說，如果能夠讓觀眾透過光碟像真的來到莫斯科參加沙皇的午宴，那就值得了。
冒著失明危險，一個人跑到大半個地球外的異國，「我承認有一點瘋狂，但是哪有時間想瞎不瞎掉的問題。」樂觀的她笑著說。
有些人看林芳吟與吳乙峰是工作狂。但鄭伯壎分析，熱情的人都有一個「終極目標」，不是一般物質慾望的滿足，而是突破成為匠心獨具。為了拍片，吳乙峰被名導吳念真說是拋家棄子的瘋子。為了捕捉一位少女的鏡頭，可以等上半年。甚至，拍到沒錢時就拿房子去抵押，「我不急著賺錢，反正平常也沒賺過。」現在月薪四萬元的他瀟灑說。那種使命感是雖千萬人吾往矣，即使被說成是瘋、痴，也甘之如飴。
‧ 陳正然寧願休學給老婆養 也要完成他網路烏托邦的夢想
蕃薯藤執行長陳正然，同吳乙峰一樣，即使被譏笑成「瘋子」也不以為意。「有什麼機會(指網路興起)可以讓你這樣瘋一回。」他瞇著眼笑稱。
一九九三年，在美國看到網路興起的他認為，台灣如果有這樣的網路，就可以讓弱勢文化彼此相通。因此，他二話不說，立刻休學回台灣，開始幫忙架設弱勢團體的網站。當時，全世界的商用網站還不過一千個，那時，博士生還是奇貨可居，陳正然大有機會到外商工作、當教授，但他都搖頭不做，寧願給老婆養。因此，當時台大校園裡，都可見陳正然騎腳踏車的身影，到處找學弟妹問，「有沒有不要的電腦？」
好不容易四處拼湊好電腦並架好伺服器，陳正然的第一個網站「台灣社會文化網路」於一九九三年十月誕生。當時他抱著一台大電腦，跑到山裡架設，只見當地原住民根本連電腦都沒有，更遑論開機，而負責資訊教育的老師，更是不願意幫陳正然宣導。不死心的陳正然隔一星期又來拜訪，到後來甚至被對方開玩笑說，「你是瘋子喔？」
終於在鍥而不捨下，老師願意幫忙把網路設在當地。三年內，陳正然推吨F三十個網站，身邊的工作人員來來去去，最後只剩他和兩、三個朋友堅持下來；一九九八年，他把台灣社會文化網路改為蕃薯藤，並轉型為入口網站，並繼續在基金會下幫弱勢文化設網站，若沒那個替台灣架設網路的使命感，陳正然絕對不會撐到今天。今天的他依舊繼續騎著腳踏車，推銷他的網路烏托邦。「歡喜做、甘願受」他笑著說。
台大精神科醫師王浩威表示，這些Ａ級人物，多少帶著點「瘋」的特質。「瘋狂」是熱情伴隨的表徵，而這多少和「嬰兒氣質」有關。他指出人出生後都會附帶一些先天性格，有些新生兒會好動摸東西，就是嬰兒氣質裡的「好奇心」使然。往後在成長階段，就會比較有冒險性，較易自我挑戰，而在挑戰的過程中，會激勵正面思考，展現出熱情。
熱情的人，就像發電機一樣，永遠充滿著能量，且會感染整個環境、願意分享，「在人力資源裡，稱這樣的人具有利他主義，或者組織公民行為。」中央大學人力資源研究所所長林文政說，所謂的組織公民行為，就是會喜歡別人和自己一樣，而為了這個目的，願意多做一些超過職責以外的事，這樣的員工也是企業最愛，一位中信金控副總表示：「我要找的人，是屁股有三把火的人！」明基電通總經理李錫華也說，經驗、學歷都是其次，要的是越「熱」越好。
‧ 林莉即使臥病在床 也要化完妝才准醫生進來
造型設計師林莉，從小就愛美、又喜歡幫鄰居化妝的她，回想起她跑到美容補習班當學徒的日子。只要老師白天幫客人化妝，她一定全程在旁邊看，晚上回家就把白天老師化的妝，對著鏡子自己一遍一遍重化，只要一個眉型不對，全部重來，即便化到皮膚紅了還是停不下來，「我就是太愛這個工作了。」她高興說著。因此，一般要半年才升正式設計師，她三個月就拿到。
而只要是林莉在的場合，朋友都不敢隨便打扮，深怕待會「林老師」一出現，又開始嘀咕，「沒有醜女人，只有懶女人。」然後立刻伸手過來，幫忙打點，「看到別人不美，我會難過。」她認真的說。也因為太愛別人美了，林莉只要出現在公開場所，就會觀察來往人群的樣子。從五官、髮型、化妝甚至細到手上指甲顏色，甚至還會用筆記錄下來。
她回憶有一次，在飯店喝茶時，對面十公尺剛好有一對新人正在紅地毯上舉行婚禮。她看著新娘什麼都ok，唯獨胸前那胸花戴太低，雞婆的她，硬是跑到那新娘旁，劈頭一句，「對不起，我是林莉。」然後就當著上百人面前，幫忙整理起來。
她對美麗，偏執的追求。即便自己臥病在床，醫生巡房時，她都要醫生等一下，讓她化個妝；除非，她病重，手握不穩眉筆。她看美麗，就如同空氣之於這個世界的必然；她看不美，就如同看到一粒不該存在的灰塵，務必除之。
熱情的英文「enthusiasm」是從古老的希臘字「神」(theos)與「內心」(entos)結合，代表「內心的神靈」，說穿就是一種生命信仰。因為信仰所以激發正面思考，在遭遇困境時，不是轉頭逃避或怨天尤人，反而像個勇士般，正面迎擊。也因為相信自己的價值，這樣的信仰，不容易隨著環境妥協，當別人困在工作、抱怨時，他能轉一個角度看待，並且相信自己。
「既然熱情的背後是一種信仰，就不會只是為了賺錢而工作。」鄭伯壎認為，熱情久了，錢財自然來。
聯邦快遞(FedEx)創辦人弗雷德‧史密斯(Frederick Smith)一九六五年在耶魯大學的畢業論文中提出「用飛機送貨物」的商業模式。在當時只有披薩需要快遞的年代，他的論文被老師視為無稽之談，並給了「Ｃ」級，險些畢不了業。
但他並不覺得灰心，反而逆向思考覺得連老師都這樣認為，代表這市場沒人看見，很有機會。為了證明自己的信仰是對的，他四處籌資買下二手飛機，在一九七一年準備開始經營時，又面臨政府法令禁止的難題。但他樂觀認為，遲早一天一定會解除，還是積極招募員工，並建立貨運隊，隔年終於在律師協助下，說服政府開放航空貨運，如今名列《財星》全球五百大企業。
明基電通董事長李焜耀認為，現在的年輕人多半看哪裡薪水高、股票紅利多就往哪裡跑，沒能堅持下去，「這種吉普賽性格，就是沒有熱情。」他說，這是「short term」(短視)的心態。
當吳乙峰看見災區滿地黃土中，怪手挖出直徑二十公尺、一個個坑洞，他難過地回帳棚裡哭，「這個故事不紀錄，你怎麼跟下一代交代。」當別人想的是賺錢，他想的卻是身後五十年。
從台灣登革熱防治之父連日清眼中，也能觸及他所信仰的價值。已經七十六歲的他，六十年來都在研究蚊子，「蚊子很有趣啦，沒有深入不知道的。」他接受媒體採訪時這樣說。台灣蚊子六十種，連日清尋獲命名的有二十七種。
曾經，他險些因為調查登革熱喪命，還是沒有放棄這條路。去年，他和朋友前往宜蘭龜山島蒐集蚊子，為了捕捉，一不小心在岩壁踩空，跌了一跤。隨行朋友驚慌之際，只見他拍拍屁股大喊沒事，繼續爬高捕蚊，「只是摔斷門牙而已。」他笑著跟朋友說。
如果沒有熱情，他不會選冷僻的蚊子，一路深下去；如果沒有信仰，現在的他不會自願到平均溫度三十度的非洲聖多美普林西比，幫助當地治療瘧疾，長達兩年。「甚至還嚷著要住在那兒。」他國防醫學院的學生這樣說，後來還是家人力勸才作罷。
而這種信仰的熱情，不O只有Ａ級人物才有。「熱情是每個人一生的資產(capital)，是與生俱來的。」台大心理系教授鄭伯壎解釋，只是隨著日常瑣事的干擾，而讓人忘了自己原有的潛能，只為錢工作，自然就會有很多抱怨；相反地，擁有熱情，能量就源源不絕，即使是從事卑微的工作也能做得有意義。
原來熱情的人找的是價值，而非價格。
法國波爾多區最頂級的五大酒莊，為了釀最好喝的葡萄酒，可以連續砍十年把所有葡萄藤砍光，只為讓根部抓深土壤，才能長出最香甜的葡萄，甚至有些要成為「老藤」，還要連續砍上二十年，只為採收一次。
生命有很多的可能。生命可以被一連串的鈔票堆積出來，也可以在不斷砍伐葡萄藤的過程中，追求雋永的價值。
做自己有興趣的紀錄片都來不及，哪有時間拍電視劇。
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